Отрасли / Автосервисы и шиномонтаж
Автосервисы и шиномонтаж

Чат-бот для автосервиса: запись на ремонт и ТО, статус машины и напоминания

Клиент пишет марку и что случилось, бот называет ориентировочную цену и записывает на свободное время. Когда машина готова, бот сам сообщит об этом, а через полгода напомнит про ТО и сезонную смену шин.

Проект создастся сразу со сценарием «Автосервис и запись на ремонт».
TelegramMAXВКонтактечат на сайте
как это выглядит для клиента
  1. Клиент: «Стучит подвеска, Киа Рио 2017»
  2. Бот: «Диагностика ходовой 800 ₽. Свободно завтра в 10:00 и 15:30»
  3. Бот: «Записал на завтра 10:00. Напомню сегодня вечером»
  4. Приёмщик переводит сделку на «Готово»: бот пишет «Машина готова, к оплате 6 400 ₽»
  5. Через полгода: «Пора на плановое ТО, записать?»

Где сейчас теряются деньги

  • Мастер-приёмщик под машиной, телефон звонит впустую.
  • Каждый второй звонок: «Ну что, машина готова?»
  • В сезон шиномонтажа очередь ведут на бумажке и в переписке.
  • Клиент забывает про ТО и уезжает к тем, кто напомнил первым.

Что делает бот

Заявка со всеми данными

Марка, модель, год, пробег и описание проблемы, фото по желанию. Приёмщик видит заявку целиком и не перезванивает уточнять.

Запись на свободное время

Диагностика, ТО, шиномонтаж: бот показывает свободные окна и сразу занимает время. Напоминание за день до визита.

Машина готова: бот напишет сам

Переведите сделку в CRM на этап «Готово», и бот отправит клиенту сообщение с суммой и временем, когда можно забрать.

Напоминания о ТО и шинах

Через заданный срок после визита бот напомнит про плановое ТО, а осенью и весной позовёт на смену резины.

Сценарии

Готовые шаблоны для этой отрасли

Ставятся в один клик, тексты и цены правятся под вас. Схему каждого можно посмотреть до регистрации.

Куда уходят заявки
Битрикс24amoCRMвебхук в 1С и программы автосервисаЮKassa, Robokassa для предоплаты

Заявка из бота попадает в вашу систему без ручного переноса: готовый коннектор Битрикс24 или универсальный вебхук с подписью для 1С и любой другой CRM. Как настроить →

Вопросы

Что обычно спрашивают

Записывать по постам или по мастерам?

Как удобнее: в разделе «Запись» сотрудником можно завести мастера, бокс или подъёмник. У каждого свой график, у каждой услуги своя длительность.

Как клиент узнает, что машина готова?

Когда приёмщик переводит сделку на этап «Готово», бот сам пишет клиенту. Текст и этап настраиваются в сценарии.

Можно ли напомнить про смену шин всем клиентам сразу?

Да, рассылкой по списку тех, кто приезжал на шиномонтаж. Рассылки есть на тарифах «Бизнес» и «Про» и уходят только тем, кто не отписался.

У нас своя программа учёта

Заявки и записи уходят в Битрикс24, amoCRM или на вебхук с подписью, его принимает 1С и большинство программ для автосервиса. Прямые интеграции делаем после пилота.

Сколько стоит?

Тариф «Бизнес» 2 490 ₽ в месяц на сервис: все мессенджеры, 10 сотрудников, запись и оплата. Первые 7 дней бесплатно.

Запустить за вечер

Регистрация минута, сценарий уже внутри, симулятор покажет диалог до подключения мессенджера. Нужна помощь с внедрением или интеграцией с 1С? Напишите, соберём под вас.

Другие отрасли · Тарифы · Бот для MAX